仕事のツール チームの情報共有に何かいいツールがないかを探している。 今は個人用のLINEを使っている。簡単な一言だけの報告には向いているけど、社内向けのアンケートや休日の希望日の提出には向いていない。情報が次々と流れていく上に誰が閲覧したかしていなかがわからないからだ。複数の人に同じメッセージを送る機能もグループしかない。 10年くらい前にチーム内の人が全員スマホを持つようになった時期にLINEで情報共有するようになった。その前は携帯電話でメールのやり取りをしていた。 最初はリアルタイムで情報共有が出来て便利だと思った。僕らの仕事は営業で、しかも1人で活動していることが多いので、誰かと繋がっている感覚も新しいものだったと記憶している。それまでおとなしい人だと思っていた人が、けっこうお喋りだったことも初めて知った。 それから10年が経ち。僕も別の仕事に就いていたが、久しぶりに同じチームに戻ってきたら前と変わらずLINEで情報のやり取りをしていた。チームメンバーはほとんど全員入れ替わっていた。彼らは最初からLINEを仕事用のツールとして当たり前に使っている。 でも10年前と比べると共有するべき情報は大量かつ複雑になっている。というより個人用のLINEでチームの情報共有なんてやりにくくて仕方がない。 情報共有と書いているけど。実際は情報の共有なんてほとんどされていなかった。個人の経験とノウハウは全く共有されず。連絡は個人間の電話のやり取りでされていて、管理職の時間を奪い続けている。 個人用のコミュニケーションサービスであるLINEを業務に利用するのは10年前ならともかく、今となっては時代遅れだと考えるべきだろう。 何か新しい方法を探さないといけない。